常見問題

                      常見問題

                      發布日期:2018-01-04 10:15:26

                        支付問題

                      1、為何無法打開網銀頁面,導致無法支付?

                      一般是由于瀏覽器的彈出窗口阻止程序阻止了訪問網銀頁面,請參考以下兩種解決方法:

                      1)請在支付時點擊頁面上方彈出的長條,并選擇“臨時允許彈出窗口”即可轉到網銀頁面。

                      2)在瀏覽器“工具”處設置“關閉彈出窗口阻止程序”,然后選擇銀行進行支付即可。

                      2、怎樣在線支付?

                      您好,請參考在線支付流程。

                      3、怎樣使用銀聯支付?

                      支付時選擇“中國銀聯”,進入頁面后點擊“銀聯在線支付”、“去銀聯在線支付”,即可選擇您要付款的銀行。

                      4、已提交的訂單,想把在線支付改為貨到付款怎么辦?

                      未支付成功訂單不成立。可以重新訂購,未支付成功訂單可自行取消。

                      5、商品特價時存入收藏夾,過了特價時段就無法訂購了嗎?

                      很抱歉,商品只有在特價時段才能按優惠價格訂購,其他時段只能按原價訂購。可根據商品名稱搜索原價商品進行訂購。

                       

                      配送問題

                      1、商品運費是多少?

                      您好,目前中視購物自營采取統一運費標準(不區分配送區域):

                      商品金額在2000元以下的:運費29元;

                      商品金額在2000元以上的(含2000元):運費49元;

                      免運費商品不收取運費。

                      2、我訂購以后多長時間可以收到貨?

                      一般會在您訂購的第2個工作日開始發貨,發貨之后正常情況7個工作日之內送達,個別偏遠地區7-10個工作日內送達。

                       

                       訂單問題

                      1、怎樣取消訂單?

                      請撥打電話400-882-0550,我們客服將為您取消訂單。

                       

                      2、怎樣查詢訂單狀態及物流信息?

                      登錄后,點擊屏幕上方“我的訂單”,在想查詢的訂單后點擊“訂單詳情”,即可看到訂單狀態及物流信息。

                      其他問題

                      1、如何搜索想買的商品?

                      在搜索框輸入商品的部分品名或者商品編號,即可搜索到該商品,也可根據分類進行查找。

                       

                      2、如何知道中視購物近期有哪些優惠活動?

                      中視購物所有優惠活動在網站首頁上均有相關展示,請隨時關注我們。部分活動我們也以電視或短信形式進行宣傳。

                       

                      前三直选走势图